PlayStation के पूर्व कार्यकारी Shuhei Yoshida ने लाइव सेवा वीडियो गेम की ओर सोनी के विवादास्पद बदलाव के बारे में अपना आरक्षण व्यक्त किया है। थोड़े मजेदार खेलों के साथ हाल ही में एक साक्षात्कार में, योशिदा, जिन्होंने 2008 से 2019 तक सी वर्ल्डवाइड स्टूडियो के अध्यक्ष के रूप में काम किया, ने खुलासा किया कि सोनी को लाइव सर्विस गेम्स में भारी निवेश से जुड़े जोखिमों से अच्छी तरह से पता था।
योशिदा की टिप्पणियां PlayStation की लाइव सेवा पहल के लिए एक महत्वपूर्ण मोड़ पर आती हैं। जबकि एरोहेड के हेलडाइवर्स ने उल्लेखनीय सफलता हासिल की, केवल 12 हफ्तों में 12 मिलियन प्रतियां बेचना और आज तक का सबसे तेजी से बिकने वाला प्लेस्टेशन स्टूडियो गेम बन गया, लाइव सर्विस शैली के अन्य खिताबों को महत्वपूर्ण चुनौतियों का सामना करना पड़ा है। उदाहरण के लिए, सोनी का कॉनकॉर्ड, प्लेस्टेशन इतिहास में सबसे महत्वपूर्ण फ्लॉप में से एक बन गया, पूरी तरह से बंद होने से पहले निराशाजनक खिलाड़ी सगाई के कारण केवल कुछ हफ्तों से बच गया। कॉनकॉर्ड के लिए विकास की लागत कोटकू द्वारा आईपी अधिकारों और फ़ायरवॉक स्टूडियो को प्राप्त करने की लागत को छोड़कर, कोटकू द्वारा लगभग $ 200 मिलियन की सूचना दी गई थी।
कॉनकॉर्ड की विफलता के बाद शरारती डॉग्स द लास्ट ऑफ अस मल्टीप्लेयर प्रोजेक्ट को रद्द करने का पालन किया गया। इसके अतिरिक्त, सोनी ने हाल ही में दो अन्य अघोषित लाइव सर्विस गेम्स को रद्द कर दिया - एक ब्लूपॉइंट द्वारा विकसित युद्ध शीर्षक का एक और एक और टीम से एक और दिन के पीछे बेंड स्टूडियो में चला गया।
सोनी, योशिदा में अपने कार्यकाल को दर्शाते हुए, जिन्होंने 31 साल बाद कंपनी छोड़ दी, ने संकेत दिया कि अगर वह वर्तमान सोनी इंटरएक्टिव एंटरटेनमेंट स्टूडियो बिजनेस ग्रुप के सीईओ हर्मेन हुलस्ट की स्थिति में थे, तो उन्होंने लाइव सर्विस गेम्स की ओर धक्का दिया होगा। उन्होंने लाइव सर्विस गेम्स और पारंपरिक एकल-खिलाड़ी खिताबों के बीच निवेश को संतुलित करने के महत्व पर जोर दिया, यह सुझाव देते हुए कि सोनी को सभी संसाधनों को युद्ध के देवता जैसे सफल फ्रेंचाइजी से दूर नहीं करना चाहिए।
योशिदा ने स्वीकार किया कि हुलस्ट के नेतृत्व में, सोनी ने एकल-खिलाड़ी परियोजनाओं का समर्थन करते हुए लाइव सेवा खेलों का पता लगाने के लिए अतिरिक्त संसाधन प्रदान किए। उन्होंने गेमिंग उद्योग की अप्रत्याशित प्रकृति को नोट किया, जो हेल्डिवर 2 की अप्रत्याशित सफलता का हवाला देते हुए एक उदाहरण के रूप में अप्रत्याशित सफलता हो सकती है। अपने आरक्षण के बावजूद, योशिदा ने आशा व्यक्त की कि सोनी की रणनीति अंततः सकारात्मक परिणाम दे सकती है।
एक वित्तीय कॉल में, सोनी के अध्यक्ष, सीओओ और सीएफओ हिरोकी टोटोकी ने हेल्डिवर 2 और कॉनकॉर्ड दोनों से सीखे गए पाठों पर चर्चा की। उन्होंने स्वीकार किया कि सोनी को इसके लॉन्च से पहले कॉनकॉर्ड के मुद्दों की पहचान करने और संबोधित करने के लिए, उपयोगकर्ता परीक्षण और आंतरिक मूल्यांकन जैसे पहले विकास चौकियों को लागू करना चाहिए था। टोटोकी ने संगठनात्मक चुनौतियों और कॉनकॉर्ड की रिलीज के समय पर भी प्रकाश डाला, जो सफल ब्लैक मिथक: वुकोंग के लॉन्च के साथ मेल खाता था, संभवतः बाजार नरभक्षण के लिए अग्रणी था।
वित्त के लिए सोनी के वरिष्ठ उपाध्यक्ष और आईआर सदाहिको हयाकावा ने हेल्डिवर 2 और कॉनकॉर्ड के विपरीत भाग्य की तुलना की, जो कंपनी के इरादे को अपने स्टूडियो में सीखे गए पाठों को साझा करने के इरादे पर जोर देता है। हयाकावा ने एक मजबूत पोर्टफोलियो बनाने के लिए विकास प्रबंधन और पोस्ट-लॉन्च सामग्री विस्तार को बढ़ाने के महत्व पर जोर दिया जिसमें एकल-खिलाड़ी और लाइव सेवा खेल दोनों शामिल हैं।
आगे देखते हुए, सोनी ने कई लाइव सर्विस गेम्स विकसित करना जारी रखा है, जिसमें बुंगी की मैराथन, गुरिल्ला के क्षितिज ऑनलाइन, और हेवन स्टूडियो के फेयरगेम $ शामिल हैं। ये परियोजनाएं हाल के असफलताओं के बावजूद लाइव सेवा मॉडल की खोज करने के लिए सोनी की चल रही प्रतिबद्धता को दर्शाती हैं।