Giám đốc điều hành của EA Andrew Wilson cho rằng sự kém hiệu quả của Dragon Age: Dreadwolf với việc không kết nối với khán giả đủ rộng. Sau doanh số đáng thất vọng của trò chơi, đã giảm gần 50% so với dự đoán của EA, Bioware đã trải qua một cuộc tái cấu trúc, chuyển trọng tâm của nó hoàn toàn sang Mass Effect 5 . Điều này dẫn đến việc chuyển nhân viên từ nhóm Dreadwolf sang các studio EA khác.
Sự phát triển của trò chơi được cho là đầy thách thức, bao gồm cả việc sa thải và sự ra đi của nhân viên chủ chốt, như được ghi nhận bởi IGN. Các nguồn bioware nội bộ, theo báo cáo của Jason Schreier của Bloomberg, thậm chí còn mô tả sự hoàn thành của trò chơi là điều kỳ diệu khi thúc đẩy ban đầu của EA đối với các yếu tố dịch vụ trực tiếp, sau đó đã đảo ngược.
Wilson, trong một cuộc gọi của nhà đầu tư gần đây, đã đề xuất rằng các trò chơi nhập vai trong tương lai đòi hỏi "các tính năng chung của thế giới và sự tham gia sâu sắc hơn cùng với các câu chuyện chất lượng cao" để mở rộng ra ngoài khán giả cốt lõi của họ. Ông thừa nhận sự tiếp nhận quan trọng tích cực của Dreadwolf và sự tham gia của người chơi ban đầu mạnh mẽ (1,5 triệu người chơi), nhưng nhấn mạnh sự thâm nhập thị trường không đủ của nó.
Tuyên bố này đang bối rối khi xem xét quyết định trước của EA để tái cấu trúc đáng kể sự phát triển Dragon Age , xoay vòng một cách hiệu quả từ một trò chơi nhiều người chơi theo kế hoạch sang trải nghiệm một người chơi. Thành công của các game nhập vai đơn lẻ gần đây như Larian Studios ' Baldur's Gate 3 cho thấy EA có thể đã rút ra kết luận sai từ hiệu suất của Dreadwolf . Tương lai của nhượng quyền Dragon Age vẫn không chắc chắn.
EA CFO Stuart Canfield tiếp tục xây dựng trên cơ cấu lại Bioware, lưu ý việc giảm quy mô studio từ khoảng 200 đến dưới 100 nhân viên để tập trung vào Mass Effect 5 . Ông nhấn mạnh sự thay đổi trong bối cảnh ngành công nghiệp và tầm quan trọng của việc phân bổ nguồn lực đối với các dự án tiềm năng cao. Bối cảnh này nhấn mạnh sự phụ thuộc nặng nề của EA vào các trò chơi dịch vụ trực tiếp (74% doanh thu trong năm qua), với các tựa game như Ultimate Team , Apex Legends và Sims đóng góp đáng kể. Các tựa game trong tương lai như Skate và Battlefield tiếp theo cũng dự kiến sẽ kết hợp các yếu tố dịch vụ trực tiếp.
