Square Enix เปิดตัวนโยบายเพื่อการคุ้มครองพนักงาน

Square Enix เปิดตัวนโยบายต่อต้านการคุกคามเพื่อปกป้องความปลอดภัยของพนักงานและพันธมิตร

Square Enix ได้ประกาศนโยบายต่อต้านการล่วงละเมิดใหม่ที่ออกแบบมาเพื่อปกป้องความปลอดภัยของพนักงานและพันธมิตร นโยบายกำหนดอย่างชัดเจนว่าพฤติกรรมใดที่ถือเป็นการคุกคาม และอธิบายว่าบริษัทจะตอบสนองต่อพฤติกรรมดังกล่าวอย่างไร <>

ในยุคที่มีการเชื่อมต่อกันสูงในปัจจุบัน การคุกคามและการคุกคามต่อผู้ที่ทำงานในอุตสาหกรรมเกมกลายเป็นเรื่องปกติมาก ปรากฏการณ์นี้ไม่ได้เกิดขึ้นเฉพาะกับ Square Enix โดยมีคดีที่โด่งดังบางคดีรวมถึงการขู่ฆ่านักแสดงที่เล่นเป็น Abby ใน The Last of Us 2 และ Nintendo ถูกบังคับให้ยกเลิก Splatoon ออฟไลน์เนื่องจากการขู่ว่าจะใช้ความรุนแรงจากแฟน ๆ ของ Splatoon . กิจกรรม. วันนี้ Square Enix กำลังดำเนินการเพื่อปกป้องพนักงานจากพฤติกรรมที่คล้ายคลึงกัน <>

ในนโยบายที่โพสต์บนเว็บไซต์ของ Square Enix บริษัทต่อต้านการคุกคามพนักงานและหุ้นส่วนอย่างชัดเจน ตั้งแต่พนักงานบริการลูกค้าไปจนถึงผู้บริหาร นโยบายระบุว่าแม้ว่า Square Enix ยินดีรับฟังความคิดเห็นจากแฟน ๆ และลูกค้า แต่การคุกคามลูกค้านั้นเป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้ และให้รายละเอียดว่าพฤติกรรมใดที่ถือเป็นการคุกคาม และบริษัทจะตอบสนองอย่างไร <>

Square Enix ให้คำจำกัดความของการล่วงละเมิดว่าเป็นการคุกคามด้วยความรุนแรง การหมิ่นประมาท การขัดขวางทางธุรกิจ การบุกรุกที่ผิดกฎหมาย ฯลฯ เอกสารให้รายละเอียดลักษณะการทำงานที่ Square Enix พิจารณาว่าอยู่นอกขอบเขตของคำติชมปกติของลูกค้า Square Enix ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการให้บริการแก่ลูกค้าหากพบพฤติกรรมดังกล่าว และในกรณีของ "เจตนาร้าย" บริษัทอาจเลือกที่จะปกป้องพนักงานโดยดำเนินการทางกฎหมายหรือโทรหาตำรวจ <>

สรุปนโยบายต่อต้านการล่วงละเมิดของ Square Enix

พฤติกรรมการล่วงละเมิดรวมถึง:

<>

พฤติกรรมรุนแรงหรือการคุกคามความรุนแรง
ภาษาที่ไม่เหมาะสม การข่มขู่ การบังคับ การบีบบังคับ การไล่ตามหรือดุด่ามากเกินไป
การหมิ่นประมาท/ใส่ร้าย, การปฏิเสธลักษณะนิสัย, การโจมตีส่วนบุคคล (รวมถึงอีเมล, การติดต่อในแบบฟอร์มติดต่อ, ความคิดเห็นหรือโพสต์ออนไลน์), คำเตือนการกระทำผิด, คำเตือนถึงอุปสรรคทางธุรกิจ
สอบถามข้อมูลอย่างต่อเนื่องและเยี่ยมชมซ้ำ
การเข้าสำนักงานหรือสิ่งอำนวยความสะดวกที่เกี่ยวข้องโดยไม่ได้รับอนุญาต
ข้อจำกัดที่ผิดกฎหมายรวมถึงการสอบถามทางโทรศัพท์และออนไลน์
คำพูดและพฤติกรรมที่เลือกปฏิบัติตามเชื้อชาติ ชาติพันธุ์ ศาสนา แหล่งกำเนิดครอบครัว อาชีพ ฯลฯ
การถ่ายภาพหรือบันทึกโดยไม่ได้รับความยินยอมถือเป็นการละเมิดความเป็นส่วนตัว
ล่วงละเมิดทางเพศ สะกดรอยตาม และสะกดรอยตามซ้ำๆ
• <>
คำขอที่มากเกินไป ได้แก่:

<>

ขอเปลี่ยนสินค้าหรือขอคืนเงินอย่างไม่สมเหตุสมผล

การเรียกร้องคำขอโทษอย่างไม่สมเหตุสมผล (รวมถึงการเรียกร้องการขอโทษแบบเห็นหน้าหรือตำแหน่งที่กำหนดของพนักงานหรือหุ้นส่วนของเราในการขอโทษ)
คำขอผลิตภัณฑ์และบริการที่มากเกินไปซึ่งเกินกว่าบรรทัดฐานที่สังคมยอมรับ
การกำหนดบทลงโทษที่ไม่สมเหตุสมผลและมากเกินไปต่อพนักงานของเรา
• <>
น่าเสียดายสำหรับนักพัฒนาเช่น Square Enix การดำเนินการดังกล่าวอาจกลายเป็นสิ่งจำเป็น ผู้เล่นบางคนส่งข้อความโกรธเคืองและข่มขู่ไปยังสมาชิกหลายคนในอุตสาหกรรมการพัฒนาเกม รวมถึงนักพากย์และนักแสดง ตัวอย่างล่าสุด ได้แก่ นักพากย์ Senna Brier ผู้พากย์เสียง Vu Ramat ใน Final Fantasy XIV: Dawn of the End ซึ่งต้องเผชิญกับการตอบโต้จากชาวเน็ตที่เกลียดชังกลุ่มรักร่วมเพศเนื่องจากการเป็นคนข้ามเพศ อย่างไรก็ตาม เมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมา มีรายงานว่า Square Enix ได้รับการขู่ฆ่าพนักงานหลายครั้งในปี 2018 ซึ่งหนึ่งในนั้นส่งผลให้มีการจับกุมในปี 2019 จากข้อหาช่างเครื่องกาชาของ Square Enix Square Enix ยังได้ยกเลิกการแข่งขันในปี 2019 เนื่องจากภัยคุกคามที่คล้ายกับที่ Nintendo เผชิญเมื่อเร็ว ๆ นี้ <>