Square Enix представляет политику защиты сотрудников

Square Enix запускает политику борьбы с притеснениями для защиты безопасности сотрудников и партнеров

Square Enix объявила о новой политике борьбы с притеснениями, призванной защитить безопасность своих сотрудников и партнеров. Политика четко определяет, какое поведение представляет собой преследование, и объясняет, как компания будет реагировать на такое поведение.

В сегодняшнюю эпоху тесной связи угрозы и преследования в отношении тех, кто работает в игровой индустрии, стали очень распространенными. Этот феномен не уникален для Square Enix: некоторые громкие дела включают угрозы смертью в адрес актрисы, сыгравшей Эбби в The Last of Us 2, а также Nintendo, вынужденную отменить Splatoon в автономном режиме из-за угроз насилия со стороны предполагаемых фанатов Splatoon. . Активность. Сегодня Square Enix предпринимает шаги, стремясь защитить своих сотрудников от подобного поведения.

В политике, опубликованной на сайте Square Enix, компания четко выступает против преследования своих сотрудников и партнеров, от сотрудников службы поддержки клиентов до руководителей. В политике говорится, что, хотя Square Enix приветствует отзывы фанатов и клиентов, притеснение клиентов недопустимо, и подробно описывается, какое поведение представляет собой притеснение и как компания на это отреагирует.

Square Enix определяет притеснение как угрозу насилия, клеветы, воспрепятствования ведению бизнеса, незаконного вторжения и т. д. В документе подробно описывается поведение, которое Square Enix считает выходящим за рамки обычных отзывов клиентов. Square Enix оставляет за собой право отказать в обслуживании данному клиенту, если он столкнется с таким поведением, а в случае «злого умысла» компания может принять решение защитить своих сотрудников, подав судебный иск или вызвав полицию.

Краткий обзор политики Square Enix по борьбе с притеснениями

Домогательное поведение включает в себя:

• Агрессивное поведение или угрозы насилия
• Оскорбительные выражения, запугивание, принуждение, принуждение, чрезмерное преследование или упрек
• Клевета/клевета, отрицание личности, личные нападки (включая электронные письма, контакты в контактных формах, онлайн-комментарии или публикации), предупреждение о правонарушениях, предупреждение о препятствовании ведению бизнеса
• Постоянные запросы и повторные визиты
• Несанкционированное проникновение в офисы и связанные с ними объекты
• Незаконные ограничения, включая запросы по телефону и онлайн
• Дискриминационные высказывания и поведение по признаку расы, этнической принадлежности, религии, семейного происхождения, рода занятий и т. д.
• Фотосъемка или запись без согласия является вторжением в частную жизнь
• Сексуальные домогательства, преследование и неоднократное преследование

К чрезмерным запросам относятся:

• Необоснованный запрос на замену товара или возврат денег
• Необоснованные требования извинений (в том числе личные требования извинений или обозначение позиции наших сотрудников или партнеров для извинения)
• Чрезмерные запросы на продукты и услуги, превышающие общепринятые нормы
• Навязывание необоснованных и чрезмерных карательных требований к нашим сотрудникам

К сожалению, для таких разработчиков, как Square Enix, такие действия могут оказаться необходимыми. Некоторые игроки отправляли гневные и угрожающие сообщения различным представителям игровой индустрии, включая актеров озвучивания и исполнителей. Недавние примеры включают актрису озвучивания Сенну Брайер, которая озвучивает Ву Рамата в Final Fantasy XIV: Dawn of the End, которая столкнулась с негативной реакцией со стороны некоторых гомофобных пользователей сети за то, что она трансгендер. Однако несколько лет назад сообщалось, что в 2018 году Square Enix неоднократно получала угрозы смертью в отношении своих сотрудников, одна из которых привела к аресту в 2019 году из-за механика гача Square Enix. Square Enix также отменила турнир в 2019 году из-за угроз, аналогичных тем, с которыми недавно столкнулась Nintendo.