Square Enix présente une politique de protection des employés

Square Enix lance une politique anti-harcèlement pour protéger la sécurité des employés et des partenaires

Square Enix a annoncé une nouvelle politique anti-harcèlement conçue pour protéger la sécurité de ses employés et partenaires. La politique définit clairement quelle conduite constitue du harcèlement et explique comment l'entreprise réagira à une telle conduite.

À l’ère hautement connectée d’aujourd’hui, les menaces et le harcèlement contre les personnes travaillant dans l’industrie du jeu sont devenus très courants. Ce phénomène n'est pas propre à Square Enix, avec quelques cas très médiatisés, notamment des menaces de mort contre l'actrice qui jouait Abby dans The Last of Us 2, et Nintendo étant obligé d'annuler un Splatoon hors ligne en raison de menaces de violence de la part de fans présumés de Splatoon. . Activité. Aujourd'hui, Square Enix prend des mesures pour protéger ses employés contre des comportements similaires.

Dans une politique publiée sur le site Web de Square Enix, l'entreprise s'oppose clairement au harcèlement de ses employés et partenaires, du personnel du service client aux dirigeants. La politique stipule que même si Square Enix accueille favorablement les commentaires des fans et des clients, le harcèlement des clients est inacceptable et détaille quelle conduite constitue du harcèlement et comment l'entreprise réagira.

Square Enix définit le harcèlement comme des menaces de violence, de diffamation, d'entrave commerciale, d'intrusion illégale, etc. Le document détaille un comportement que Square Enix considère comme sortant du cadre des commentaires normaux des clients. Square Enix se réserve le droit de refuser le service au client en question s'il est confronté à un tel comportement, et en cas d'« intention malveillante », l'entreprise peut choisir de protéger ses employés en engageant une action en justice ou en appelant la police.

Résumé de la politique anti-harcèlement de Square Enix

Les comportements de harcèlement comprennent :

• Comportement violent ou menaces de violence
• Langage abusif, intimidation, coercition, coercition, poursuite ou réprimande excessive
• Diffamation/calomnie, déni de moralité, attaques personnelles (y compris e-mails, contacts dans les formulaires de contact, commentaires ou publications en ligne), avertissement d'acte répréhensible, avertissement d'obstruction commerciale
• Enquêtes continues et visites répétées
• Entrée non autorisée dans les bureaux ou installations connexes
• Restrictions illégales, y compris les demandes de renseignements par téléphone et en ligne
• Remarques et comportements discriminatoires fondés sur la race, l'origine ethnique, la religion, l'origine familiale, la profession, etc.
• Prendre des photos ou enregistrer sans consentement est une atteinte à la vie privée
• Harcèlement sexuel, harcèlement et harcèlement répété

Les demandes excessives incluent :

• Demande de remplacement ou de remboursement de produit déraisonnable
• Demandes déraisonnables d'excuses (y compris des demandes d'excuses en face à face ou des positions désignées de nos employés ou partenaires pour s'excuser)
• Demandes excessives de produits et de services qui dépassent les normes socialement acceptées
• Imposer des exigences punitives déraisonnables et excessives à nos employés

Malheureusement pour des développeurs comme Square Enix, prendre de telles mesures est peut-être devenu nécessaire. Certains joueurs ont envoyé des messages de colère et de menace à divers membres de l'industrie du développement de jeux, notamment des doubleurs et des interprètes. Des exemples récents incluent la doubleuse Senna Brier, qui interprète Vu Ramat dans Final Fantasy XIV : Dawn of the End, qui a été confrontée aux réactions négatives de certains internautes homophobes parce qu'elle était transgenre. Cependant, il y a quelques années, il a été rapporté que Square Enix avait reçu plusieurs menaces de mort contre ses employés en 2018, dont l'une avait abouti à une arrestation en 2019 à cause du mécanicien gacha de Square Enix. Square Enix a également annulé un tournoi en 2019 en raison de menaces similaires à celles auxquelles Nintendo a été confronté récemment.