Square Enix apresenta política de proteção aos funcionários

Square Enix lança política anti-assédio para proteger a segurança de funcionários e parceiros

A Square Enix anunciou uma nova política anti-assédio projetada para proteger a segurança de seus funcionários e parceiros. A política define claramente qual conduta constitui assédio e explica como a empresa responderá a tal conduta.

Na era altamente conectada de hoje, ameaças e assédio contra aqueles que trabalham na indústria de jogos tornaram-se muito comuns. Este fenômeno não é exclusivo da Square Enix, com alguns casos de grande repercussão, incluindo ameaças de morte contra a atriz que interpretou Abby em The Last of Us 2, e a Nintendo sendo forçada a cancelar um Splatoon offline devido a ameaças de violência de supostos fãs de Splatoon. Atividade. Hoje, a Square Enix está tomando medidas para proteger seus funcionários de comportamentos semelhantes.

Em uma política publicada no site da Square Enix, a empresa se opõe claramente ao assédio a seus funcionários e parceiros, desde funcionários de atendimento ao cliente até executivos. A política afirma que, embora a Square Enix receba comentários de fãs e clientes, o assédio ao cliente é inaceitável e detalha qual conduta constitui assédio e como a empresa responderá.

A Square Enix define assédio como ameaças de violência, difamação, obstrução de negócios, intrusão ilegal, etc. O documento detalha o comportamento que a Square Enix considera fora do escopo do feedback normal dos clientes. A Square Enix reserva-se o direito de recusar o serviço ao cliente em questão se este se deparar com tal comportamento e, em casos de “intenção maliciosa”, a empresa pode optar por proteger os seus funcionários tomando medidas legais ou chamando a polícia.

Resumo da política antiassédio da Square Enix

O comportamento de assédio inclui:

• Comportamento violento ou ameaças de violência
• Linguagem abusiva, intimidação, coerção, coerção, perseguição excessiva ou repreensão
• Calúnia/calúnia, negação de caráter, ataques pessoais (incluindo e-mails, contatos em formulários de contato, comentários ou postagens on-line), aviso de irregularidades, aviso de obstrução comercial
• Consultas contínuas e visitas repetidas
• Entrada não autorizada em escritórios ou instalações relacionadas
• Restrições ilegais, incluindo consultas por telefone e on-line
• Observações e comportamentos discriminatórios com base em raça, etnia, religião, origem familiar, ocupação, etc.
• Tirar fotos ou gravar sem consentimento é uma invasão de privacidade
• Assédio sexual, perseguição e perseguição repetida

Solicitações excessivas incluem:

• Substituição de produto ou solicitação de reembolso não razoável
• Exigências irracionais de pedido de desculpas (incluindo demandas presenciais de pedido de desculpas ou posições designadas de nossos funcionários ou parceiros para pedir desculpas)
• Solicitações excessivas de produtos e serviços que excedem as normas socialmente aceitas
• Impor exigências punitivas excessivas e irracionais aos nossos funcionários

Infelizmente para desenvolvedores como a Square Enix, tomar tal ação pode ter se tornado necessário. Alguns jogadores enviaram mensagens raivosas e ameaçadoras a vários membros da indústria de desenvolvimento de jogos, incluindo dubladores e artistas. Exemplos recentes incluem a dubladora Senna Brier, que dubla Vu Ramat em Final Fantasy XIV: Dawn of the End, que enfrentou reação de alguns internautas homofóbicos por ser transgênero. No entanto, há alguns anos, foi relatado que a Square Enix havia recebido múltiplas ameaças de morte contra seus funcionários em 2018, uma das quais resultou em uma prisão em 2019 por causa da mecânica de gacha da Square Enix. A Square Enix também cancelou um torneio em 2019 devido a ameaças semelhantes às enfrentadas pela Nintendo recentemente.