Square Enix Memperkenalkan Polisi untuk Perlindungan Pekerja

Square Enix melancarkan dasar anti gangguan untuk melindungi keselamatan pekerja dan rakan kongsi

Square Enix telah mengumumkan dasar antigangguan baharu yang direka untuk melindungi keselamatan pekerja dan rakan kongsinya. Dasar ini dengan jelas mentakrifkan perlakuan yang dianggap sebagai gangguan dan menerangkan cara syarikat akan bertindak balas terhadap tingkah laku tersebut.

Dalam era yang sangat berkaitan hari ini, ancaman dan gangguan terhadap mereka yang bekerja dalam industri permainan telah menjadi sangat biasa. Fenomena ini bukan unik untuk Square Enix, dengan beberapa kes berprofil tinggi termasuk ugutan bunuh terhadap pelakon yang memainkan watak Abby dalam The Last of Us 2, dan Nintendo terpaksa membatalkan Splatoon di luar talian kerana ancaman keganasan daripada peminat Splatoon yang didakwa. Aktiviti. Hari ini, Square Enix sedang mengambil langkah dalam usaha untuk melindungi pekerjanya daripada tingkah laku yang serupa.

Dalam dasar yang disiarkan di tapak web Square Enix, syarikat itu jelas menentang gangguan terhadap pekerja dan rakan kongsinya, daripada kakitangan perkhidmatan pelanggan kepada eksekutif. Dasar tersebut menyatakan bahawa walaupun Square Enix mengalu-alukan maklum balas daripada peminat dan pelanggan, gangguan pelanggan tidak boleh diterima dan memperincikan tingkah laku yang dianggap sebagai gangguan dan cara syarikat akan bertindak balas.

Square Enix mentakrifkan gangguan sebagai ancaman keganasan, fitnah, halangan perniagaan, pencerobohan haram, dsb. Dokumen memperincikan tingkah laku yang dianggap Square Enix di luar skop maklum balas pelanggan biasa. Square Enix berhak untuk menolak perkhidmatan kepada pelanggan yang dipersoalkan jika ia menghadapi kelakuan sedemikian, dan dalam kes "niat jahat", syarikat boleh memilih untuk melindungi pekerjanya dengan mengambil tindakan undang-undang atau menghubungi polis.

Ringkasan Dasar Anti Gangguan Square Enix

Tingkah laku gangguan termasuk:

• Tingkah laku ganas atau ancaman keganasan
• Bahasa kesat, ugutan, paksaan, paksaan, mengejar atau teguran yang berlebihan
• Libel/fitnah, penafian watak, serangan peribadi (termasuk e-mel, kenalan dalam borang hubungan, ulasan atau siaran dalam talian), amaran tentang salah laku, amaran tentang halangan perniagaan
• Pertanyaan berterusan dan lawatan berulang
• Masuk tanpa kebenaran ke pejabat atau kemudahan berkaitan
• Sekatan haram termasuk pertanyaan melalui telefon dan dalam talian
• Ucapan dan tingkah laku diskriminasi berdasarkan kaum, etnik, agama, asal usul keluarga, pekerjaan, dsb.
• Mengambil foto atau merakam tanpa kebenaran adalah pencerobohan privasi
• Gangguan seksual, mengintai dan mengintai berulang kali

Permintaan yang berlebihan termasuk:

• Permintaan penggantian produk atau bayaran balik yang tidak munasabah
• Tuntutan yang tidak munasabah untuk permohonan maaf (termasuk tuntutan secara bersemuka untuk permohonan maaf atau jawatan yang ditetapkan pekerja atau rakan kongsi kami untuk memohon maaf)
• Permintaan produk dan perkhidmatan yang berlebihan yang melebihi norma yang diterima secara sosial
• Mengenakan tuntutan hukuman yang tidak munasabah dan berlebihan kepada pekerja kami

Malangnya bagi pembangun seperti Square Enix, tindakan sedemikian mungkin menjadi perlu. Beberapa pemain telah menghantar mesej marah dan ugutan kepada pelbagai ahli industri pembangunan permainan, termasuk pelakon suara dan penghibur. Contoh terkini termasuk pelakon suara Senna Brier, yang menyuarakan Vu Ramat dalam Final Fantasy XIV: Dawn of the End, yang menghadapi tindak balas daripada beberapa netizen homofobik kerana transgender. Walau bagaimanapun, beberapa tahun yang lalu, dilaporkan bahawa Square Enix telah menerima pelbagai ancaman bunuh terhadap pekerjanya pada 2018, salah satunya mengakibatkan penahanan pada 2019 ke atas mekanik gacha Square Enix. Square Enix turut membatalkan satu kejohanan pada 2019 kerana ancaman serupa yang dihadapi oleh Nintendo baru-baru ini.