Ubisoft a fermement déclaré que l'achat d'un jeu n'accorde pas aux joueurs des "droits de propriété sans entraves", mais plutôt une "licence limitée pour accéder au jeu". Cette position a été révélée alors que la société tentait de rejeter une action en justice intentée par deux joueurs insatisfaits de l'équipage . Ces joueurs ont amené Ubisoft en justice après que la société a fermé le jeu de course original en 2023.
En 2014, l'équipage n'est plus jouable . Aucune version du jeu, qu'elle soit physique ou numérique, ne peut être achetée ou jouée, avec des serveurs hors ligne en permanence fin mars 2024 . Alors qu'Ubisoft a assuré des versions hors ligne pour l'équipage 2 et sa suite, l'équipage: Motorfest , aucune mesure de ce type n'a été prise pour le jeu original.
À la fin de l'année dernière, deux joueurs ont déposé une plainte contre Ubisoft , affirmant qu'ils pensaient qu'ils "payaient pour posséder et posséder le jeu vidéo l'équipage" plutôt que "payer une licence limitée pour utiliser l'équipage". Le procès a comparé la situation à l'achat d'un flipper uniquement pour trouver ses composants essentiels supprimés des années plus tard.
Comme l'a rapporté Polygon , les demandeurs allèguent qu'Ubisoft a violé la loi de la fausse publicité, la loi sur la concurrence déloyale et la loi sur les recours juridiques des consommateurs, ainsi que les allégations de fraude en common law et de violation de garantie. Ils soutiennent qu'Ubisoft a contrebalancé les lois sur les cartes-cadeaux de Californie, qui interdisent les dates d'expiration sur les cartes-cadeaux. Les plaignants ont également présenté des images du code d'activation du jeu, n'indiquant aucune expiration avant 2099, suggérant que l'équipage devrait rester jouable "pendant cette période et longtemps".
En réponse, Ubisoft a réfuté ces affirmations. Leur équipe juridique a fait valoir que les plaignants avaient acheté des copies physiques de l'équipage en vertu de la fausse hypothèse d'obtenir "un accès sans entrave au jeu à perpétuité". Ubisoft a souligné que les consommateurs étaient clairement informés au moment de l'achat qu'ils achetaient une licence, sans posséder le jeu. La société a également souligné que l'emballage Xbox et PlayStation contenait un avis de premier plan, dans toutes les majuscules, déclarant qu'Ubisoft pourrait annuler l'accès à des fonctionnalités en ligne spécifiques avec un préavis antérieur de 30 jours.
Ubisoft a décidé de rejeter l'affaire, mais en cas d'échec, les deux plaignants sont prêts à procéder à un procès avec jury. Pendant ce temps, les marchés numériques comme Steam comportent désormais des avertissements explicites aux clients qu'ils achètent une licence, pas le jeu lui-même. Ce changement fait suite à une nouvelle loi signée par le gouverneur de Californie Gavin Newsom, exigeant des marchés numériques pour clarifier la nature des achats. Bien que cette loi n'empêche pas les entreprises de supprimer l'accès au contenu, elle garantit que les clients sont conscients des conditions de licence avant d'effectuer un achat.