Ubisoft ha declarado firmemente que comprar un juego no otorga a los jugadores "derechos de propiedad sin restricciones", sino más bien una "licencia limitada para acceder al juego". Esta postura salió a la luz cuando la compañía intentó desestimar una demanda presentada por dos jugadores insatisfechos de la tripulación . Estos jugadores llevaron a Ubisoft a la corte después de que la compañía cerró el juego de carreras original en 2023.
A partir de 2014, la tripulación ya no es jugable . Ninguna versión del juego, ya sea física o digital, se puede comprar o jugar, y los servidores se desconectan de forma permanente a fines de marzo de 2024 . Si bien Ubisoft aseguró versiones fuera de línea para la tripulación 2 y su secuela, la tripulación: Motorfest , no se tomaron tales medidas para el juego original.
A finales del año pasado, dos jugadores presentaron una demanda contra Ubisoft , afirmando que creían que estaban "pagando por poseer y poseer el videojuego la tripulación" en lugar de "pagar una licencia limitada para usar la tripulación". La demanda comparó la situación con comprar una máquina de pinball solo para encontrar sus componentes esenciales eliminados años después.
Según lo informado por Polygon , los demandantes alegan que Ubisoft violó la ley de publicidad falsa de California, la ley de competencia desleal y la Ley de Remedios Legales del Consumidor, junto con reclamos de fraude de derecho consuetudinario y incumplimiento de la garantía. Argumentan que Ubisoft contravistó las leyes de tarjetas de regalo de California, que prohíben las fechas de vencimiento en las tarjetas de regalo. Los demandantes también presentaron imágenes del código de activación del juego, lo que indica que no hay vencimiento hasta 2099, lo que sugiere que la tripulación debería permanecer jugable "durante este tiempo y durante mucho tiempo a partir de entonces".
En respuesta, Ubisoft refutó estas afirmaciones. Su equipo legal argumentó que los demandantes compraron copias físicas de la tripulación bajo la falsa suposición de obtener "acceso sin restricciones al juego a perpetuidad". Ubisoft enfatizó que los consumidores estaban claramente informados al momento de la compra que estaban comprando una licencia, no poseían el juego directamente. La compañía también señaló que el paquete de Xbox y PlayStation contenía un aviso destacado, en todas las letras mayúsculas, afirmando que Ubisoft podría cancelar el acceso a características en línea específicas con 30 días de aviso previo.
Ubisoft se ha movido para desestimar el caso, pero si no tiene éxito, los dos demandantes están preparados para proceder a un juicio con jurado. Mientras tanto, los mercados digitales como Steam ahora presentan advertencias explícitas a los clientes de que están comprando una licencia, no el juego en sí. Este cambio sigue a una nueva ley firmada por el gobernador de California Gavin Newsom, que exige los mercados digitales para aclarar la naturaleza de las compras. Si bien esta ley no impide que las empresas eliminen el acceso al contenido, asegura que los clientes estén al tanto de los términos de licencia antes de realizar una compra.