Hoyoverse, editore del popolare gioco Genshin Impact, ha raggiunto un accordo da $ 20 milioni con la Federal Trade Commission (FTC). L'accordo include il divieto di vendere bottini ai giocatori di età inferiore ai 16 anni senza il consenso dei genitori.
In un comunicato stampa della FTC, l'agenzia ha dichiarato che Hoyoverse pagherà l'ammenda e implementerà misure per prevenire gli acquisti in-app minorenne. Ciò segue le accuse secondo cui la società si è impegnata in pratiche ingannevoli.
Samuel Levine, direttore del Bureau of Consumer Protection della FTC, ha criticato le pratiche di Genshin Impact, affermando che il gioco ha ingannato i giocatori, in particolare i bambini e gli adolescenti, a spendere somme significative su oggetti virtuali con basse probabilità di vincere. Levine ha sottolineato l'impegno della FTC nei confronti delle società di detenzione responsabile dell'utilizzo di tattiche manipolative.
Le principali affermazioni della FTC contro il centro di Hoyoverse per le violazioni della regola di protezione della privacy online dei bambini (COPPA). L'agenzia sostiene che Hoyoverse ha commercializzato l'impatto di Genshin sui bambini, ha raccolto i loro dati personali senza un adeguato consenso e ha travisato le probabilità di ottenere rari premi "a cinque stelle". La FTC sostiene inoltre che il sistema di valuta virtuale del gioco era deliberatamente confuso, portando i giocatori a spendere inconsapevolmente grandi quantità di denaro.
Oltre alla sanzione finanziaria e alla restrizione delle vendite, Hoyoverse è obbligato a: divulgare pubblicamente le probabilità di bottino e i tassi di cambio di valuta virtuale; Elimina le informazioni personali raccolte da bambini sotto i 13 anni; e garantire la conformità futura alle normative COPPA.