Les joueurs de Diablo 3 ont récemment été confrontés à la fin de la saison inattendue sur les serveurs coréens et européens en raison de problèmes de communication interne à Blizzard. Ce "malentendu" entre les équipes de développement a entraîné la perte de progrès et réinitialisé des cachettes pour les joueurs touchés, provoquant une frustration importante. La saison s'est terminée prématurément, laissant les joueurs sans recours pour restaurer leurs progrès après le redémarrage.
Cela contraste fortement avec la générosité récente montrée aux joueurs Diablo 4. Blizzard a fourni plusieurs incitations gratuites, dont deux boosts gratuits pour les propriétaires de navires et un caractère gratuit de niveau 50 pour tous les joueurs. Ce personnage de niveau 50 déverrouille tous les autels de stimulation de Lilith et donne accès à de nouveaux équipements, destinés à donner aux joueurs de retour un nouveau départ à la suite de deux correctifs importants publiés plus tôt cette année. Ces correctifs, bien que bénéfiques à long terme, ont rendu de nombreuses constructions et articles en début de match obsolète.
La disparité du traitement entre les joueurs Diablo 3 et Diablo 4 met en évidence un problème potentiel dans les processus internes de Blizzard. Alors que Diablo 4 bénéficie du soutien et des cadeaux continus, les joueurs Diablo 3 ont connu un revers significatif en raison d'une erreur évitable. Cet incident, associé aux difficultés passées de Blizzard avec des jeux classiques remasterisés, souligne la nécessité d'une meilleure communication et d'un contrôle de la qualité dans ses différents projets. Le succès à long terme de World of Warcraft, un testament de la capacité de Blizzard à favoriser un écosystème de joueurs cohésifs, souligne en outre l'incohérence de son approche actuelle de la maintenance du jeu et de l'engagement des joueurs.