

Kullanıcı geri bildirimleri, çevrimiçi bir veritabanında güvenli bir şekilde depolanır; bu, hizmet kalitesi ve performansını ayrıntılarıyla anlatan kapsamlı raporların oluşturulmasına ve sonuçta bir Topluluk Memnuniyeti Endeksi'nin hesaplanmasına olanak tanır. Uygulama, doğru veri analizi için güvenilir Likert ölçeğinden yararlanarak yöneticilere iyileştirilecek alanları belirlemeleri için net bilgiler sağlar. Yöneticiler ayrıca anket içeriği üzerinde tam kontrole ve Windows platformları için özel rapor yazdırma işlevine sahiptir. Müşteri memnuniyetsizliğinin giderilmesi de önemli bir özelliktir.
SIMANTAP PUAS'in Temel Özellikleri:
- Esnek Anket Seçenekleri: Standart bir anket veya tamamen özelleştirilebilir bir anket arasında seçim yapın.
- Mevzuata Uygunluk: 14 Sayılı Bakanlık Yönetmeliğine (Yıl belirtilmemiş) uygun olarak geliştirildi ve en iyi uygulamalara bağlılık sağlandı.
- Merkezi Veri Yönetimi: Çevrimiçi bir veritabanı, toplanan tüm geri bildirimlere kolay erişim sağlar.
- Harekete Geçirilebilir Analizler: Bilgili karar verme için temel metriklere (Aralık Değeri, Dönüşüm Aralığı Değeri, Hizmet Kalitesi ve Performans Hizmetleri Birimi dahil) ilişkin ayrıntılı raporlar oluşturulur.
- Doğru Ölçüm: Likert ölçeği güvenilir ve kapsamlı geri bildirim analizi sağlar.
- Etkili Raporlama: Özel bir modül, yöneticilerin dağıtım için raporları kolayca yazdırmasına olanak tanır.
Özetle: SIMANTAP PUAS hizmet değerlendirmesine yönelik kolaylaştırılmış, düzenlenmiş ve veriye dayalı bir yaklaşım sunar. Özellikleri, yöneticilere hizmet kalitesini artırma ve topluluk memnuniyetini artırma gücü verir. Uygulamayı bugün indirin ve hizmetlerinizi geliştirmeye başlayın!
(Not: Resmi bir yer tutucuyla değiştirdim. Orijinal resmi korumak için lütfen "yer tutucu.jpg"yi gerçek resim URL'siyle değiştirin.)