"Switch 2 และ Mario Kart World Pricing วิกฤตวิกฤตสำหรับ Nintendo กล่าวว่าอดีตผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์"

ท่ามกลางการโต้เถียงอย่างต่อเนื่องโดยรอบกลยุทธ์การกำหนดราคาของ Nintendo สำหรับ Switch 2 และ Mario Kart World อดีตผู้จัดการ Nintendo PR สองคน Kit Ellis และ Krysta Yang ได้ระบุว่าสถานการณ์เป็น "ช่วงเวลาวิกฤติที่แท้จริงสำหรับ Nintendo" ในวิดีโอล่าสุดในช่อง YouTube ของพวกเขาอดีต Nintendo of America PR Duo วิพากษ์วิจารณ์อย่างชัดเจนถึงแนวทางของ บริษัท ในการประกาศป้ายราคา $ 449.99 สำหรับ Switch 2 และราคา $ 79.99 สำหรับ Mario Kart World

เอลลิสแสดงความกังวลของเขาโดยระบุว่า "ฉันไม่ต้องการระเบิดสิ่งต่าง ๆ ออกมาจากสัดส่วน แต่สิ่งนี้รู้สึกเหมือนเป็นช่วงเวลาวิกฤติที่แท้จริงสำหรับ Nintendo" ฟันเฟืองไม่ได้ จำกัด อยู่ที่ Mario Kart World; เกมอื่น ๆ Switch 2 เช่น The Legend of Zelda: Tears of the Kingdom ก็มีราคา $ 79.99

Nintendo ได้เผชิญหน้ากับการวิพากษ์วิจารณ์เพิ่มเติมสำหรับการเรียกเก็บเงินสำหรับเกมการสอน Switch 2, Welcome Tour ซึ่งแฟน ๆ หลายคนโต้แย้งว่าควรเป็นส่วนเสริมฟรี ในทางตรงกันข้าม ห้องเด็กเล่นของ Astro ได้ติดตั้งไว้ล่วงหน้าในทุก PlayStation 5 ซึ่งทำหน้าที่เป็นการสาธิตความสามารถของ DualSense Controller ฟรี

ความโกลาหลได้ส่งผลกระทบต่อบ้านต้นไม้ของ Nintendo ที่มีชีวิตอยู่ด้วยผู้ชมที่ท่วมการแชทด้วยความต้องการที่จะ "ลดราคา"

เอลลิสและหยางเป็นแกนนำโดยเฉพาะอย่างยิ่งเกี่ยวกับวิธีที่ Nintendo เปิดเผยราคา พวกเขาเน้นถึงการขาดรายละเอียดการกำหนดราคาในการนำเสนอโดยตรงว่าเป็นการเคลื่อนไหว "โดยเจตนา" นำไปสู่ความสับสนและข้อมูลที่ผิดที่อาละวาดขณะที่แฟน ๆ ต้องการข้อมูลการกำหนดราคาที่อื่น

Nintendo Switch 2 ระบบและแกลเลอรี่อุปกรณ์เสริม

91 ภาพ

หยางอ้างว่าการละเว้นการกำหนดราคาจากโดยตรงคือ "ทำโดยเจตนาด้วยเหตุผล" แต่วิพากษ์วิจารณ์ธรรมชาติที่กระจัดกระจายของข้อมูลซึ่งทำให้ผู้บริโภครวมตัวกันเข้าด้วยกัน เอลลิสกล่าวเสริมว่า "มันแสดงให้เห็นถึงการดูหมิ่นผู้บริโภคที่ 'โอ้คุณเพิ่งเห็นผู้กำกับที่คุณตื่นเต้นมากคุณแค่จะโยนเงินของคุณมาที่เราอย่างสุ่มสี่สุ่มห้าคุณจะไม่ถามคำถามว่ามันมีค่าใช้จ่ายเท่าไหร่เพราะคุณตื่นเต้นมาก

หยางไปไกลกว่านี้โดยระบุว่า "มันเสื่อมโทรมไปเล็กน้อยกับความฉลาดของผู้บริโภค" อดีตทีมการสื่อสารของ NOA ตั้งข้อสังเกตความล้มเหลวของ Nintendo ในการจัดการกับข้อพิพาทด้านราคาไม่ว่าจะผ่านคำแถลงสาธารณะหรือการสัมภาษณ์สื่อซึ่งทำให้เกิดการเก็งกำไรและข้อมูลที่ผิดพลาดอย่างกว้างขวาง

“ พวกเขากำลังเปิดใช้งานเรื่องราวให้พ้นจากมือควบคุม” หยางกล่าวพร้อมกับเอลลิสเสริม“ พวกเขาสูญเสียการควบคุมเรื่องนี้”

เอลลิสและหยางชี้ให้เห็นว่าวิธีการในปัจจุบันของ Nintendo ขาดสติของผู้บริโภคที่ครั้งหนึ่งเคยมีโดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังจากการเกษียณของอดีตหัวหน้า NOA Reggie Fils-Aiméและการเสียชีวิตของอดีต Nintendo หัวหน้า Satoru Iwata

หยางกล่าวว่าทีมสื่อสารของ Nintendo น่าจะแนะนำแถลงการณ์อย่างเป็นทางการ แต่เตือนว่ากระบวนการอนุมัติจะยาวนานและเกี่ยวข้องกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียจำนวนมากก่อนที่จะถึงประธานาธิบดี Nintendo Shuntaro Furukawa ปัจจุบัน ทั้งคู่ยังตั้งข้อสังเกตอีกว่า Nintendo ไม่ได้ฝึกฝนในการสื่อสารกับชุมชนและสื่อมวลชนโดยเฉพาะอย่างยิ่งในการจัดการกับการปฏิเสธในระดับนี้นับตั้งแต่การโต้เถียงการกำหนดราคา Nintendo 3DS 2011

ความกังวลยังเพิ่มขึ้นสำหรับพนักงานที่สถานีสาธิตสาธารณะสำหรับสวิตช์ 2 แฟน ๆ อาจตั้งคำถามเกี่ยวกับราคาและคำตอบใด ๆ อาจถูกเข้าใจผิดว่าเป็นจุดยืนอย่างเป็นทางการของ Nintendo หากแบ่งปันออนไลน์

สำหรับสิ่งที่อยู่ข้างหน้า Ellis และ Yang ไม่คาดว่าจะลดราคาสำหรับ Switch 2 หรือเกมก่อนเปิดตัว

สำหรับข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมสำรวจ ทุกอย่างที่ประกาศในความคิดเห็นของ Switch 2 Nintendo Direct และ ผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับราคา Switch 2 และป้ายราคา $ 80 ของ Mario Kart World