"Switch 2 et Mario Kart World Tricing Sparks Crisis pour Nintendo, disent les anciens responsables des relations publiques"

Au milieu de la controverse en cours entourant la stratégie de tarification de Nintendo pour Switch 2 et Mario Kart World, deux anciens responsables de Nintendo PR, Kit Ellis et Krysta Yang, ont qualifié la situation de "un véritable moment de crise pour Nintendo". Dans une vidéo récente sur leur chaîne YouTube, l'ex-Duo de PR Nintendo of America a fortement critiqué l'approche de l'entreprise pour annoncer le prix de 449,99 $ pour le Switch 2 et le prix de 79,99 $ pour Mario Kart World.

Ellis a exprimé ses préoccupations, déclarant: "Je ne veux pas faire exploser les choses, mais cela ressemble à un véritable moment de crise pour Nintendo." Le contrecoup ne se limite pas à Mario Kart World; D'autres jeux Switch 2, comme The Legend of Zelda: Tears of the Kingdom , ont également un prix élevé de 79,99 $.

Nintendo a fait face à de nouvelles critiques pour avoir facturé le jeu de tutoriel Switch 2, Welcome Tour , qui, selon de nombreux fans, devrait être un ajout gratuit. En revanche, la salle de jeux d'Astro est préinstallée sur chaque PlayStation 5, servant de démonstration gratuite des capacités du DualSense Controller.

Le tumulte a même affecté les livestreams Treehouse de Nintendo, les téléspectateurs inondant le chat avec des demandes de «baisser le prix».

Ellis et Yang ont particulièrement exprimé la façon dont Nintendo a dévoilé les prix. Ils ont souligné l'absence de détails sur la tarification dans la présentation directe comme une décision "délibérée", conduisant à la confusion et à une désinformation rampante alors que les fans ont cherché des informations sur les prix ailleurs.

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Yang a affirmé que l'omission de tarification de la directe était "intentionnellement fait pour une raison", mais a critiqué la nature dispersée de l'information, qui a laissé les consommateurs pour le rassembler eux-mêmes. Ellis a ajouté: "Cela montre juste un peu de respect au consommateur, où" oh, vous venez de voir directement que vous êtes si excité, vous allez juste nous jeter votre argent à l'aveugle, vous n'allez même pas poser la question de combien cela coûte parce que vous êtes si excité, n'est-ce pas? ""

Yang est allé plus loin, déclarant: "C'est un peu dégradant presque à l'intelligence du consommateur." L'ancienne équipe des communications de la NOA a noté que Nintendo n'a pas réussi à répondre à la controverse des prix, soit par une déclaration publique ou des entretiens avec les médias, ce qui a alimenté la spéculation et la désinformation généralisées.

"Ils permettent à l'histoire de devenir incontrôlable, incontrôlable", a fait remarquer Yang, avec Ellis ajoutant: "Ils ont perdu le contrôle de cela."

Ellis et Yang ont suggéré que l'approche actuelle de Nintendo n'a pas la pleine conscience des consommateurs qu'elle avait autrefois, en particulier après la retraite de l'ancien patron de la NOA Reggie Fils-Aimé et la mort prématurée de l'ancien chef de Nintendo Satoru Iwata.

Yang a mentionné que l'équipe de communication de Nintendo recommanderait probablement une déclaration officielle, mais a averti que le processus d'approbation serait long et impliquerait de nombreuses parties prenantes avant d'atteindre l'actuel président de Nintendo Shuntaro Furukawa. Le duo a également noté que Nintendo est hors de pratique pour communiquer avec sa communauté et sa presse, en particulier pour faire face à la négativité à cette échelle depuis la controverse des prix Nintendo 3DS 2011.

Les préoccupations augmentent également pour le personnel des stations de démonstration publiques pour le Switch 2. Les fans pourraient poser des questions sur les prix, et toutes les réponses pourraient être mal interprétées comme la position officielle de Nintendo si elles étaient partagées en ligne.

Quant à ce qui nous attend, ni Ellis ni Yang n'anticipent une réduction des prix pour le Switch 2 ou ses jeux avant le lancement.

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