애플리케이션 설명
모바일 장치에서 직접 Amazon Connect 상호 작용에 액세스하세요.
AmazonMobile Connect은 직원들이 위치에 관계없이 고객과 원활하게 소통할 수 있도록 지원합니다. 컨택 센터의 기능을 모바일 장치로 확장함으로써 지점 관리자, 현장 기술자, 원격 직원 및 매장 관리자가 고객 상호 작용을 효과적으로 처리할 수 있도록 지원합니다. 이 솔루션을 사용하면 팀원이 어디에서 근무하든 상호 작용을 일관되게 관리하고 모니터링할 수 있습니다.
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