アプリケーションの説明
モバイルデバイスから Amazon Connect インタラクションに直接アクセスします。
Amazon Mobile Connect は、従業員が場所に関係なく顧客とシームレスに連携できるようにします。コンタクト センターの機能をモバイル デバイスに拡張することで、支店長、現場技術者、遠隔地の従業員、店舗マネージャーが顧客とのやり取りを効果的に処理できるようになります。 このソリューションにより、チーム メンバーがどこで作業しているかに関係なく、インタラクションの一貫した管理と監視が保証されます。
Mobile Connect のスクリーンショット
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