Les développeurs et éditeurs de Warhammer 40,000: Space Marine 2 ont fermement déclaré qu'ils ne visaient pas à transformer le jeu en un modèle de "service en direct", suivant une réaction de la communauté concernant les événements qui ont été perçus comme promouvant le "FOMO", ou la peur de manquer. FOMO est une stratégie commune utilisée par les développeurs de jeux de services en direct pour générer un engagement rapide et des dépenses sur des articles virtuels limitées dans le temps, suggérant que manquer ces articles signifie perdre l'occasion pour toujours.
Cette approche est souvent critiquée pour avoir favorisé une relation malsaine entre un jeu et sa communauté. Une étude en 2021 commandée par l'organisme de bienfaisance britannique GAMBLEAWARE a souligné que de nombreux jeux utilisent des "coups de pied psychologiques" pour encourager les achats de boîtes à butin, y compris la peur de manquer des articles à durée limitée ou des offres spéciales. Bien que Space Marine 2 ne présente pas de boîtes à butin, l'introduction d'événements communautaires visant à débloquer des cosmétiques exclusifs a suscité la controverse, ce qui a conduit certains à qualifier le jeu de titre de service en direct.
En réponse aux commentaires de la communauté, l'éditeur de Space Marine 2, Focus Entertainment, et le développeur, Saber Interactive, ont reconnu les «commentaires du froid» reçus depuis l'introduction de ces événements. Ils ont souligné que les articles disponibles lors de ces événements seront accessibles à tous les joueurs à une date ultérieure, déclarant:
Nous avons noté que les événements communautaires ont reçu des commentaires sur le froid depuis que nous les avons présentés comme un moyen supplémentaire de débloquer des articles cosmétiques. Nous avons vu que beaucoup d'entre vous ont mentionné FOMO généré par les événements. Rassurez-vous, nous ne cherchons pas à transformer Space Marine 2 en un jeu de service en direct complet. Les articles disponibles via des événements seront disponibles plus tard, pour tout le monde. Nous voulons que les événements communautaires soient un moyen de déverrouiller les articles à l'avance, pour les joueurs les plus dévoués, et de ne pas être une source de frustration et de stress pour tout le monde.
Cependant, cela signifie que nous devons fournir une expérience fluide dans le déverrouillage desdits éléments, ce qui n'a pas été le cas jusqu'à présent. Nous nous excusons profondément pour les ennuis et travaillons actuellement sur un processus simplifié pour déverrouiller les éléments, pour rendre l'expérience moins contraignante.
Pour répondre aux préoccupations, Focus Entertainment propose gratuitement le casque Errant MK VIII sans emblème à tous les joueurs qui relient leur compte de pros à Space Marine 2. Ce casque faisait partie de l'événement de la communauté Imperial Vigil, qui se termine le 3 mars et ne pouvait auparavant obtenu qu'en remportant une victoire avec chacune des six classes en mode opération en mode d'opérations.
Actuellement, les joueurs Space Marine 2 attendent avec impatience la mise à jour 7.0, qui promet d'introduire une nouvelle arme, une nouvelle carte d'opérations et des rangs PVE Prestige. Le mois dernier, Focus et Sabre ont abordé la frustration croissante de la communauté face à un manque de contenu et ont décrit leurs plans pour les futures mises à jour du jeu.
Space Marine 2 a obtenu un lancement record à la fin de l'année dernière, vendant 5 millions d'exemplaires et devenant le jeu vidéo Warhammer le plus vendu de tous les temps.