Sony đã đề cập đến việc ngừng hoạt động của PlayStation Network (PSN) kéo dài gần một ngày vào cuối tuần qua, trích dẫn một "vấn đề hoạt động" trong một bài đăng trên phương tiện truyền thông xã hội. Mặc dù công ty không cung cấp thông tin cụ thể về nguyên nhân hoặc các biện pháp phòng ngừa, nhưng người đăng ký PlayStation Plus sẽ nhận được gia hạn kéo dài năm ngày cho đăng ký của họ dưới dạng bồi thường.
Việc ngừng hoạt động ảnh hưởng đáng kể đến trò chơi, với hơn một phần ba người chơi không thể đăng nhập và những người khác báo cáo sự cố máy chủ. Sự cố này nhấn mạnh những lo ngại từ những người chơi phản đối yêu cầu của Sony đối với tài khoản PSN ngay cả đối với các trò chơi PC chơi đơn.
Đây không phải là sự gián đoạn PSN lớn đầu tiên; Một vi phạm dữ liệu đáng kể vào tháng 4 năm 2011 đã dẫn đến hơn 20 ngày gặp sự cố kết nối. Mặc dù ít nghiêm trọng hơn, việc ngừng hoạt động gần đây đã khiến nhiều người dùng PS5 không hài lòng với sự thiếu minh bạch của Sony về nguyên nhân và chiến lược phòng ngừa trong tương lai.