A empresa Pokémon respondeu oficialmente aos desafios que os fãs enfrentaram na obtenção dos recentes conjuntos de jogos de cartas de negociação de Pokémon (TCG). Em uma declaração recente, a empresa confirmou que as reimpressões estão no horizonte e enfatizaram seu compromisso de melhorar a disponibilidade do produto para os fãs.
O lançamento do mais recente conjunto de Pokémon TCG, rivais destinados, encontrou vários obstáculos, incluindo escassez, questões de pré-venda e escalpeamento. Outros conjuntos, como a Prismatic Evolutions e a Blooming Waters, também foram extremamente populares, dificultando a adquirir.
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Em um comunicado no site da Pokémon, a Pokémon Company (TPC) reconheceu que alguns fãs estão "enfrentando dificuldades em comprar certos produtos de jogo de cartas de negociação de Pokémon (TCG) devido à demanda muito alta que afeta a disponibilidade".
"Entendemos que esse inconveniente pode ser decepcionante para os fãs, e estamos trabalhando ativamente para imprimir mais dos produtos impactados do Pokémon TCG o mais rápido possível e com capacidade máxima para resolver isso", dizia a declaração. "Os produtos reimpressos devem estar disponíveis nos varejistas participantes o mais rápido possível".
A TPC também anunciou planos de "maximizar a produção" para futuras expansões do TCG para aprimorar a disponibilidade do produto no lançamento, e elas "continuarão a reimprimir produtos impactados" para reabastecer, inclusive para o Pokémon Center.
Em resposta ao escalpo, a empresa Pokémon abordou indiretamente a questão, afirmando que, para os lançamentos do Pokémon Center, está "comprometido em fornecer uma experiência de compra suave e empregar tecnologia que ajuda a colocar os produtos nas mãos dos fãs em primeiro lugar". Atualmente, o Pokémon Center usa um sistema de fila virtual para alguns produtos durante períodos de alto tráfego.
"Continuaremos a explorar medidas que ajudam a criar a melhor experiência possível para os clientes do Pokémon Center", afirmou a empresa. "Gostaríamos de agradecer à comunidade por seu apoio contínuo e paciência enquanto trabalhamos para fornecer mais produtos Pokémon TCG aos fãs".
Com essas garantias da Pokémon Company, os fãs esperam que a coleta e a reprodução do Pokémon TCG se torne menos estressante com a chegada de novos sets.